Cancelar el valor de los exámenes practicados, cuotas moderadas y copagos a que haya lugar.
Proporcionar los documentos que soportan las prestaciones del servicio, tales como fotocopias de cédula de ciudadanía, carnes, etc.
Proporcionar los datos personales y médicos necesarios para una correcta prestación del servicio.
El usuario tiene el deber de colaborar con el cumplimiento con las normas e instrucciones establecidas por las autoridades sanitarias y el laboratorio.
El usuario tiene el deber de tratar con el máximo respecto al personal de laboratorio, los otros pacientes y acompañantes.
El usuario tiene el deber de solicitar información sobre:
Los requisitos previos a la toma de las muestras para los exámenes.
Las normas de funcionamiento del laboratorio.
Los canales de comunicación (quejas, sugerencias, reclamaciones y preguntas).
El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el mantenimiento de la habilidad del laboratorio.
El usuario tiene el deber de firmar consentimiento escrito en los casos que sean requeridos.
El usuario tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de los resultados de exámenes.
El usuario tiene el deber de utilizarlas vías de reclamación y sugerencias.
El usuario tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.
